En tant qu’organisme de formation ou formateur indépendant certifié Qualiopi, vous savez que la certification Qualiopi est indispensable pour accéder aux financements publics et mutualisés comme les OPCO ou le CPF. 

 

Mais saviez-vous qu’en plus de votre organisme de formation, votre site Internet devait aussi être conforme aux règles imposées par Qualiopi ? Cela est à la fois nécessaire pour obtenir la certification Qualiopi, mais aussi pour la conserver au fil des renouvellements.    Dans cet article, je vais vous expliquer : 

 

• Qu’est ce qu’un audit de site Web Qualiopi ; 
• Comment évaluer votre propre site web pour être sûr qu’il réponde bien aux critères Qualiopi ;
• Comment réaliser un audit de site Internet afin d’en faire un outil de conversion efficace qui transforme facilement vos visiteurs en clients. 

 

 

Téléchargez le template d’audit de site web gratuit en ligne pour les formateurs et organismes de formation Qualiopi.

 

Audit de site web Qualiopi : comprendre les enjeux

 

La certification Qualiopi est avant tout un gage de qualité pour vos formations. C’est une certification qui apporte confiance à votre client et lui garantit un accompagnement de standing.    Tout comme votre entreprise et vos processus, votre site Internet doit également être conforme aux critères Qualiopi. S’ils sont au nombre de 7, ce ne sont en réalité que les critères 1, 2, 4, 6 et 7 que votre site devra respecter. 

 

Devoir respecter une charte de qualité peut parfois effrayer et l’on peut penser que cela limite les possibilités. Au contraire, respecter ces critères de qualité sera un avantage pour le visiteur de votre site Internet qui trouvera une information claire et rassurante. Vous renforcez ainsi la confiance que vos visiteurs portent en vous et, couplée à une expérience utilisateur ergonomique et stratégique, ils seront naturellement amenés à faire appel à vos services. 

 

 

Pourquoi auditer votre site Internet en tant que formateur Qualiopi ? 

 

 

 

Il existe de nombreuses raisons valables pour procéder à l’audit de votre site Internet. Mais si je devais seulement partager ici les principales, voici ce que je vous dirais : 

 

• Votre site, votre maison : Votre site Internet est votre carte d’identité en ligne. 80 % de vos clients potentiels se renseignent sur vous en ligne avant de faire appel à vos services. Le réflexe ? Taper le nom de votre entreprise dans Google et consulter votre site Internet. Pour faire bonne impression, gagner la confiance du prospect et un nouveau client, vous vous devez d’avoir un site Internet à la hauteur de la qualité de vos programmes. Et, au strict minimum, votre site Internet se doit d’avoir une information claire et d’afficher vos coordonnées de manière accessible pour vos visiteurs.

 

• Préparer votre certification ou votre renouvellement : Une fois votre certification obtenue, vous aurez encore 2 audits de renouvellement en 3 ans. Votre site Internet fera bien évidemment partie de ce qui sera inspecté pour vous renouveler, ou pas, la certification Qualiopi. Faire un audit de votre site Internet vous permettra donc de vérifier que tout est conforme, d’identifier et de rectifier les éventuelles lacunes. 

 

• Gagner la confiance de vos visiteurs : Certaines statistiques liées aux sites Internet peuvent faire tourner la tête : un visiteur se fait une idée du site web sur lequel il se trouve, et donc de l’entreprise, en 0.05 seconde. Dans 94 % des cas, cela est lié à son design. Pour gagner la confiance de vos prospects et futurs clients, vous vous devez d’avoir un site web clair, bien conçu et facile à naviguer, en plus de mettre en avant les marqueurs d’autorité qui donneront confiance à vos visiteurs. 

 

• Convertir davantage : Vous pensez peut-être votre site Internet comme une vitrine, mais cela reviendrait à laisser une Ferrari derrière une porte vitrée. Votre site peut être bien plus qu’une vitrine : un assistant personnel et un outil puissant de conversion. Réaliser un audit de votre site Internet Qualiopi vous permettra de voir quelles sont les opportunités de conversion et d’automatisation qui vous feront gagner plus de clients, mais aussi plus de temps. 

 

 

Comment évaluer un site web pour un audit ?

 

 

 

 

Afin d’auditer correctement les sites web des formateurs certifiés Qualiopi, j’ai créé un “questionnaire” d’évaluation de site web : un template d’audit de site web gratuit que je vous propose de télécharger en pdf. 

 

Téléchargez le template d’audit de site web gratuit en ligne pour les formateurs et organismes de formation Qualiopi. 

 

Cette grille d’évaluation de site Internet est celle que j’utilise pour auditer les sites web sur différents critères.

 

1. Analyse des critères Qualiopi

 

Tous les centres de formation et formateurs certifiés Qualiopi savent à quel point la certification est précieuse. L’obtenir demande beaucoup de travail et la conserver en demande tout autant. 

 

Puisque le site web doit également répondre aux critères obligatoires de la certification, le premier volet qui est analysé dans ce template d’audit de site web pour formateur Qualiopi est bien sûr composé des critères obligatoires pour la certification. 

 

Cette dernière veut s’assurer que le prospect à bien accès à une information claire et entière afin de pouvoir faire un choix éclairé au moment de son inscription dans la formation. Votre site doit également être inclusif et permettre une navigation aisée pour tous les visiteurs, notamment les personnes en situation de handicap. 

 

Enfin, vos coordonnées doivent être à jour et votre site doit respecter les lois de base quant à sa présence sur Internet : rendre les mentions légales visibles et accessibles par exemple. 

 

2. Acquisition des prospects

 

 

 

 

Pour que votre site Internet soit utilisé au maximum de ses possibilités, il ne doit pas être une simple vitrine. Il doit aussi attirer des prospects qualifiés pour vos services et vos formations.

 

C’est pour cela que le deuxième volet est en fait un audit SEO de votre site web. Le SEO, Search Engine Optimisation, est ce que l’on appelle Référencement naturel en français. C’est le fait d’optimiser son site Internet pour qu’il apparaisse dans les premiers résultats des moteurs de recherche lorsque l’on tape certains mots clés pertinents à votre activité. 

 

Votre site Internet ne vous sert pas seulement de carte de visite. Il ne devrait pas seulement être visité par ceux qui ont déjà son adresse. Il devrait attirer des prospects qualifiés en ressortant en bonne position lorsque quelqu’un tape un mot clé en relation avec votre activité dans Google. Cela s’appelle le trafic naturel et malheureusement, beaucoup trop de sites Internet d’organismes de formation et de formateurs certifiés Qualiopi ne sont pas optimisés pour les moteurs de recherche. 

 

Vous vous privez-là de tout un panel de prospects qui ont des besoins et recherchent vos services et formations pour solution. 

 

Dans le template d’audit de site web gratuit en ligne auquel je vous propose d’accéder, je fais le lien vers le site Semrush. Je vous montrerai dans une prochaine vidéo comment s’en servir au mieux pour réaliser l’audit SEO de votre site Internet.

 

 

3. Expérience utilisateur / Ergonomie UX

 

 

Une fois sur votre site Internet, l’expérience utilisateur doit être agréable et claire pour rassurer le prospect et l’amener naturellement à devenir un client. 

 

Plusieurs critères entrent en jeu dans ce volet “Expérience utilisateur / Ergonomie UX”, et le plus souvent les bonnes pratiques relèvent simplement du bon sens : un police d’écriture lisible, une information complète et aérée, des images pertinentes et de bonne qualité, des boutons visible à l’appel à l’action simple.

 

N’hésitez pas à regarder la vidéo pour comprendre l’ensemble des critères qui entrent en jeu.

 

Dans une prochaine vidéo, je réaliserai une évaluation complète de site web de formateur Qualiopi et notamment un audit de l’ergonomie UX en exemple.

 

4. Conversion des prospects en clients

 

 

 

 

Un bon site Internet est un site qui attire les bons prospects puis parvient à les convertir en clients. Je ne suis pas de celles qui considèrent un site Internet comme une simple vitrine. Cela reviendrait à utiliser seulement 3% du potentiel d’un site web !

 

Donc, une fois que l’on a attiré le bon prospect grâce au SEO, que l’expérience utilisateur est fluide et stratégique, on passe donc à la conversion de ce visiteur en client. Cela passe par le placement stratégique des boutons et call-to-action, mais aussi par la possibilité de s’inscrire automatiquement en ligne, de prendre les paiements, ou simplement par le placement d’un formulaire de contact pertinent. 

 

5. Les perspectives d’automatisation pour gagner du temps

 

Si vous êtes déjà un formateur Qualiopi a succès et que vous croulez déjà sous les demandes d’inscriptions de prospects, alors transformer votre site vitrine en machine à convertir risque de ne pas vous arranger. 

 

Si vous ouvrez une nouvelle porte de prospects alors que vous êtes déjà proche de la capacité maximale, comment allez-vous faire ? 

 

C’est là que le critère de l’automatisation entre en jeu. Le but n’est pas d’augmenter le nombre de clients et son chiffre d’affaires au dépend de votre santé et de votre temps, bien au contraire. 

 

Le but est d’augmenter ces chiffres tout en vous libérant plus de temps afin de vous concentrer sur votre zone de génie, et pourquoi pas vous dédier à de nouveaux projets pour faire davantage grandir votre entreprise. 

 

Là encore, votre site Internet peut vous aider : 

 

• Il peut couper les mails incessants qui posent toujours les mêmes questions en pourvoyant une information claire dès le départ ; 
• Il peut s’occuper des inscriptions pour vous : avec un formulaire efficace, les prospects s’inscrivent eux-même ; 
• Il peut prendre les paiements pour vous ; 
• Il peut délivrer l’accès à vos formations en ligne automatiquement, sans que vous n’ayez besoin d’intervenir ; 
• Il peut vous construire un fichier de prospects intéressés. Vous pourrez ensuite les joindre à votre convenance directement par email pour leur proposer vos services ; 

 

Il y a tant de choses que votre site peut faire à votre place sans que cela n’entache l’expérience client, bien au contraire ! 

 

En tant que client, si j’ai la possibilité d’avoir les réponses à mes questions avant même d’avoir à les poser : parfait ! Si je peux m’inscrire sur le champ, dès que je le décide, sans même à avoir à demander s’il y a de la place : génial ! Si je peux avoir accès à la formation qui me plait au moment même où je la paie en ligne : magnifique ! 

 

Toutes ces automatisations vous font gagner du temps, et à votre client aussi !

 

Pensez à télécharger le template d’audit de site web gratuit en ligne pour les formateurs et centres de formation Qualiopi pour évaluer votre site et faire les modifications nécessaires pour que votre site travaille pour vous !

 

Les avantages d’un audit de site web pour formateur Qualiopi

 

 

 

En résumé, faire l’audit de votre site web vous permettra d’anticiper les exigences des auditeurs Qualiopi, mais pas seulement. Cela permettra de pointer les lacunes de votre site Internet et de le transformer en véritable outil stratégique et assistant digital qui convertit, en automatique, vos prospects en clients. 

 

• ✅ Anticipez les contrôles ;
• 🚀 Gagnez en visibilité ;
• 💼 Facilitez vos démarches internes et gagnez du temps ;
• 💡 Transformez vos visiteurs en clients.

 

Si vous êtes prêts à transformer votre site vitrine en assistant digital tout en regagnant votre temps, la première étape est de télécharger votre template d’audit de site web.    Ensuite, si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec moi pour que l’on discute de votre projet pour votre site web !