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Etude de cas : Karine Levain, praticienne en haptonomie

Karine Levain est une praticienne en haptonomie sur qui je suis tombée sur Facebook. Ne connaissant pas ce mot, j’ai cliqué sur son site Internet et j’ai découvert sa merveilleuse activité. Elle permet aux futurs parents de lier une connexion forte avec leur bébé avant même sa naissance.

En visitant son site Internet, j’ai également découvert que son design ne devait pas avoir été mis à jour depuis un bon moment.

 

Sa navigation, verticale, comprenait environ une trentaine d’onglets et il était nécessaire de descendre jusqu’en bas de la page pour tous les voir.

Le site n’utilisait pas non plus l’ensemble de l’espace de l’écran d’ordinateur ce qui entassait l’information et la rendait plus difficile à comprendre.

J’ai donc décidé de retravailler la page d’accueil pour à la fois obtenir un design moderne, mais aussi et surtout pour renforcer l’autorité de cette praticienne sur-certifiée et inviter naturellement les visiteurs à réserver ses services.

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Les objectifs de Karine Levain

    L’haptonomie est une discipline encore trop peu connue et qui peut pourtant faire toute la différence pour les parents qui font appel aux services de Karine.

    Mes objectifs pour la refonte de ce site Internet étaient multiples :

    1. Re designer le site pour un look beaucoup plus moderne et surtout pour une expérience utilisateur plus structurée, fluide et agréable ;

    2. Mettre en avant le professionnalisme et l’expertise de Karine ;

    3. Inviter naturellement les visiteurs à consulter et réserver les services de Karine.

    La stratégie mise en place

      Pour commencer, il a fallu faire du tri dans l’information présentée. Tout n’est pas indispensable et surtout, il faut que ce qui l’est soit correctement placé.

      Il a donc fallu repartir à la base du business de Karine : son client idéal. Je me suis ainsi rendue compte que Karine ne s’adressait pas à un seul type de profil, mais à 3 :

      – Les futurs parents ;

      – Les nouveaux parents & leur bébé ;

      – Les personnes souhaitant faire des séances de groupe.

      A partir de ce constat, il a été possible de réorganiser le menu, et surtout construire l’ensemble de la stratégie du site.

       

      Quels résultats ?

        Le résultat est un site beaucoup plus professionnel, clair et une organisation de l’information logique et claire. 

        Le site est accueillant et lorsqu’on arrive dessus, on sait directement qui est l’experte, ce qu’elle nous propose et à qui elle s’adresse.

        Le visiteur peut facilement consulter les services qui l’intéressent en fonction de sa situation personnelle, sans avoir à trier parmi une trentaine d’onglets. Il gagne ainsi du temps et son expérience client est ainsi plus agréable.

        De même, les points d’autorité de Karine sont rapidement mis en avant. Les témoignages, ses certifications, ses apparitions presses permettent de renforcer son autorité et de montrer quelle experte elle est.

        Et vous ? 

         

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